Объединению Китайских университетов CCN в офис в Казани требуется Специалист по сопровождению клиентов

Обязанности:


1.Ведение клиентов после заключения договора на обучение в Китае:


подача с клиентами документов на зачисление в университеты,

отправка клиентам приглашений от университетов и МинОбр Китая,

сбор платежей за обучение, проживание и прочие расходы,

организация заездов студентов в университеты, совместно с головным офисом в Шанхае,

инструктажи и консультационная поддержка клиентов по общим вопросам, связанным с обучением и проживанием в Китае,

помощь клиентам в решении возникающих вопросов во время прохождения обучения;


2. Взаимодействие с головным офисом в Шанхае по вопросам зачисления и сопровождения;


3.Повышение положительного имиджа компании через удовлетворение запросов клиентов, сбор отзывов;


4.Техническая поддержка Отдела по работе с клиентами;


5.Ведение архива клиентских договоров;


6.Подготовка сводных отчетов по клиентам для руководства и головного офиса в Шанхае.


Требования:


Высшее образование

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ

Весомое преимущество у кандидатов с опытом обучения в Китае и знанием китайского языка

Стрессоустойчивость

Вежливое располагающее общение, клиентоориентированность

Ответственность

Умение планировать время (сотни клиентов и задач в работе)


Условия:


Оформление по ТК РФ

Достойный доход: оклад 30 000 руб + ежемесячная и квартальная премия (полностью белая заработная плата)

График работы: 5/2 c 10.00 до 19.00

Офис в центре города

Поддержка руководства, работа напрямую с менеджментом и головным офисом в Шанхае

Молодой и дружный коллектив


Каждый сотрудник в нашей команде – не просто «один из многих». Каждый наш сотрудник Профессионал своего дела и напрямую влияет на результат компании. Нам важна ваша вовлеченность, ваши ценности и навыки. Если вы готовы активно трудиться и развиваться в международной образовательной компании, welcome – будем рады вашему отклику!


Контактная информация


Семенова Марина Анатольевна


+7 (9869) 000202

msemenova@chinacampus.ru