Ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация платная?

Нет, регистрация бесплатная. Платной является подписка. При регистрации мы дарим подписку сроком на 3 дня.

 

Что даёт подписка на вашем сайте?

Подписка позволяет:

1. Иметь доступ ко всем вакансиям.
   Без подписки видны только вакансии старше 12 часов (зачастую уже неактуальные).
2. Получать уведомления о новых вакансиях на почту.
3. В скором будущем будут добавлены личные профили — с подпиской можно будет присутствовать в поиске по переводчикам и в списке переводчиков на сайте.

 

Я работодатель и хочу публиковать вакансии. Нужна ли мне подписка?

Нет, не нужна. Вы сможете публиковать вакансии и с неактивной подпиской.

 

Я переводчик и хочу видеть свежие вакансии. Нужна ли мне подписка?

Да. Вы сможете видеть все вакансии без 12-часовой задержки и получать рассылку на почту.

 

Проблема с оплатой: «Что-то пошло не так. Попробуйте заплатить ещё раз». Что делать?

Попробуйте отключить все расширения в браузере и VPN-сервисы — как правило, они мешают корректной работе платёжного сервиса, который следит за безопасностью оплаты.

 

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»

Откроется форма — в ней 2 способа регистрации: через ВК или email. При регистрации с email введите свою почту и ФИО в соответствующие поля, после чего нажмите кнопку «Создать аккаунт».

Вам будет отправлено на почту письмо с паролем. Скопируйте пароль, затем на нашем сайте нажмите кнопку «Вход», введите свою почту и вставьте пароль. Нажмите «Войти».

Теперь вы авторизованы.

 

Как опубликовать вакансию?

После авторизации на сайте нажмите кнопку «Предложить проект», откроется форма для публикации вакансии, заполните поля и нажмите «Опубликовать проект». 

После проверки модератором вакансия будет опубликована.

 

Как закрыть свою вакансию?

Если вы автор объявления, на странице «Проекты» нажмите на кнопку «Закрыть проект» около вашей вакансии.

Если вакансия копирует ваш пост из ВК, просто зарегистрируйтесь на нашем сайте с помощью ВКонтакте. Тогда на странице «Проекты» вы найдёте все объявления на сайте, привязанные к вашему ID ВКонтакте.

 

Моя вакансия не проходит модерацию. В чём может быть причина?

Вероятно, ваша вакансия не прошла «фейс-контроль». Подробнее почитать о том, какие вакансии мы готовы публиковать, а какие — нет, вы можете здесь: vk.com/topic-47004738_30623492.

 

Как удалить свою вакансию на сайте?

Если у вас не получается закрыть свой проект или вы не хотите видеть его на нашем сайте, просто напишите нам на [email protected] с почты, указанной в вакансии. Если в качестве контактов используется страничка в ВК, напишите с этой страницы нам в группу:

 

Как связаться с работодателем?

Как правило, в самом тексте объявления работодатель указывает свои контакты. Если же их нет, нужно сделать следующее:

Перейдите на страницу конкретного объявления, нажав на время его публикации.

Теперь нажмите на кнопку «Связаться с автором» — откроется страница автора ВКонтакте.

 

Как изменить своё имя в профиле?

Напишите о желании изменить имя на [email protected] (не забудьте указать новые данные), и мы с удовольствием сделаем это для вас.

 

Как изменить свою почту в профиле?

Вы можете сделать это самостоятельно, нажав на кнопку «Изменить почту» на странице «Профиль».

 

Я забыл пароль. Как его восстановить?

1. Нажмите на кнопку «Вход» — раскроется форма входа. Теперь нажмите на надпись «Забыли пароль?», которая находится чуть ниже кнопки «Войти»
   

2. Теперь нажмите на кнопку «Восстановить пароль». После этого на указанный адрес электронной почты придет письмо с инструкцией для восстановления пароля.
   

 

Как можно изменить свой пароль?

Это просто: достаточно нажать кнопку «Изменить пароль», которая находится на странице «Профиль», и последовать инструкциям.

 

Письма от вас перестали приходить. Что делать?

1. В первую очередь проверьте, не попадают ли письма в папку «Спам». Если они там, поставьте галочку напротив одного из них и нажмите кнопку «Не спам».
   Теперь доверие вашего почтового сервиса к письмам от нас повысится, и они перестанут попадать в эту папку.
   
   
2. Возможно, у вас закончилась подписка — проверьте её актуальность на странице профиля и продлите при необходимости.
3. Проверьте наличие галочки, отвечающей за рассылку, на странице профиля.
4. Проверьте наличие галочки напротив интересующего вас языка. Чтобы иметь возможность ставить галочку напротив языка, поставьте галочку «Фильтровать по выбранным языкам» (затем её можно убрать, если не хотите фильтровать ленту вакансий на сайте).
5. Напишите нам на [email protected], если ничего из вышеперечисленного вам не помогло.

 

Я столкнулся с мошенничеством. Куда я могу сообщить об этом?

Расскажите об этом здесь: vk.com/topic-47004738_28188556. Во-первых, вы поможете кому-то не стать новой жертвой мошенников. А во-вторых, мы учтём ваш отзыв и постараемся больше не одобрять объявления от указанного работодателя.

 

Как удалить свой профиль на сайте?

Напишите нам на [email protected] с почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт (её можно посмотреть здесь — vakvak.ru/profile/).

И добавьте, пожалуйста, пару прощальных строк — нам очень хочется знать, почему вы от нас уходите. Мы хотим меняться к лучшему.