Объединению Китайских университетов CCN в офис в Казани требуется Специалист по сопровождению клиентов
Обязанности:
1.Ведение клиентов после заключения договора на обучение в Китае:
подача с клиентами документов на зачисление в университеты,
отправка клиентам приглашений от университетов и МинОбр Китая,
сбор платежей за обучение, проживание и прочие расходы,
организация заездов студентов в университеты, совместно с головным офисом в Шанхае,
инструктажи и консультационная поддержка клиентов по общим вопросам, связанным с обучением и проживанием в Китае,
помощь клиентам в решении возникающих вопросов во время прохождения обучения;
2. Взаимодействие с головным офисом в Шанхае по вопросам зачисления и сопровождения;
3.Повышение положительного имиджа компании через удовлетворение запросов клиентов, сбор отзывов;
4.Техническая поддержка Отдела по работе с клиентами;
5.Ведение архива клиентских договоров;
6.Подготовка сводных отчетов по клиентам для руководства и головного офиса в Шанхае.
Требования:
Высшее образование
ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ
Весомое преимущество у кандидатов с опытом обучения в Китае и знанием китайского языка
Стрессоустойчивость
Вежливое располагающее общение, клиентоориентированность
Ответственность
Умение планировать время (сотни клиентов и задач в работе)
Условия:
Оформление по ТК РФ
Достойный доход: оклад 30 000 руб + ежемесячная и квартальная премия (полностью белая заработная плата)
График работы: 5/2 c 10.00 до 19.00
Офис в центре города
Поддержка руководства, работа напрямую с менеджментом и головным офисом в Шанхае
Молодой и дружный коллектив
Каждый сотрудник в нашей команде – не просто «один из многих». Каждый наш сотрудник Профессионал своего дела и напрямую влияет на результат компании. Нам важна ваша вовлеченность, ваши ценности и навыки. Если вы готовы активно трудиться и развиваться в международной образовательной компании, welcome – будем рады вашему отклику!
Контактная информация
Семенова Марина Анатольевна
+7 (9869) 000202
msemenova@chinacampus.ru