Оригинальная вакансия на vakvak.ru
Неактуально
Требуются переводчики для работы в службе клиентского сервиса.
ИТ Контакт – молодая и динамично развивающаяся финтех-компания: с 2019 года мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем продукты для рынка ипотечного кредитования за рубежом. Нас уже более 300 человек, и мы продолжаем активно расти, увеличивая разнообразие проектов. Наши клиенты – компании по всему миру.
В связи с ростом компании и расширением продуктовой линейки мы приглашаем в команду специалистов службы клиентского сервиса на английском языке.
Задачи:
• Оперативная поддержка пользователей (устные и письменные коммуникации);
• Подбор и презентация подходящего продукта на основе понимания актуальных запросов от клиентов;
• Обучение клиентов работе с продуктом;
• Предоставление информации партнерам по процессу обработки заявок, получение и обработка обратной связи;
• Взаимодействие с другими отделами для улучшения эффективности работы проекта.
Требования:
• Свободное владение английским языком;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь.
Готовы рассмотреть кандидатов без релевантного опыта работы, предоставляем подробное обучение по продукту. Вакансия предполагает работу из офиса.
Чем мы можем Вас заинтересовать?
• Создаем комфортные условия адаптации для прохождения испытательного срока, предоставляем расширенную программу обучения для подготовки к работе на позиции;
• Являемся аккредитованной IT-компанией с соответствущими льготами: IT-ипотека, отсрочка от армии (для военнообязанных);
• Мультикультурная команда и общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
• Ежегодное People Review;
• ДМС со стоматологией ;
• Занятия спортом рядом с офисом: волейбол, теннис, баскетбол, футбол с тренером;
• Дополнительные отгулы некурящим офисным сотрудникам;
• Дополнительное внешнее и внутреннее обучение, участие в конференциях за счет компании, штатный преподаватель по английскому языку;
• Предоставляем все необходимое ПО и рабочую технику;
• Оплата парковки после 1 года работы 50%, после 3 лет работы – 100% или оплата проездного после 1 года работы 50%, после 3 лет работы – 100%;
• Корпоративные выездные мероприятия – Новый год и День рождения компании;
• Тематические праздники в офисе и онлайн для сотрудников и их детей (День национальных блюд, Ugly sweater day, День святого Патрика, День сладостей, День святого Валентина, Масленица, День космонавтики, Пасха, Рождество и многие другие);
• Каждый месяц – pizza-party в честь именинников;
• Подарки на значимые события: на День Рождения сотрудника, лучшему сотруднику месяца, на 123 года работы в компании, подарки детям сотрудников на Новый год, на окончание испытательного срока, на День Рождения компании;
• Помощь в жизненно важных ситуациях;
• Предлагаем предсказуемый график работы 5/2 (суббота, воскресенье — выходные);
• Заботимся о комфортных офисных условиях в центре города с зонами отдыха и спортивным уголком, библиотекой и настольными играми.
Ждем ваши резюме на info@itcontact.ru
https://www.itcontact.ru/
